यात्री ने पैंट्री वालों की IRCTC में की कंप्लेन तो आ गए धमकाने, फिर बंदे ने वीडियो बनाकर एक्सपोज कर दिया!

IRCTC अपने कस्टमर को होने वाली परेशानियों पर तुरंत एक्शन लेने के लिए जाना जाता है। लेकिन ट्रेन में होने वाली छिटपुट घटनाएं फिर भी खत्म होने का नाम नहीं लेती है। हाल ही में एक X यूजर ने सोशल मीडिया पर 3 वीडियो और 1 फोटो शेयर करके थर्ड एसी में सफर के दौरान आई परेशानी के बारे में बताया है, जिस पर IRCTC ने भी रिप्लाई किया है।

पैसेंजर ट्रेन नंबर 14116 में यात्रा कर रहा था, जो प्रयागराज जंक्शन से अंबेडकर नगर के बीच चलती है। हालांकि, उसके PNR के अनुसार, उसका टिकट यूपी के शंकरगढ़ से इंदौर तक का ही था। यात्री ट्रेन के 3AC में सफर कर रहा था, इस दौरान पैंट्री बॉय वालों की ओवरचार्जिंग और नशे में काम करने को लेकर शिकायत कर दी, जिसके बाद पैंट्री वालों ने उसे धमकाना चालू कर दिया।
पैंट्री स्टाफ पर नहीं हुआ एक्शन…?X यूजर ने एक व्यक्ति की तस्वीर शेयर की है, जबकि 3 वीडियोज भी अपलोड किए है। पहली वीडियो में जब पैसेंजर पैंट्री वाले की वीडियो बना रहा होता है, तो वह कह बना लो वीडियो हम कोई गलत थोड़ी है। जिसके जवाब में यात्री आरोप लगाता कि उसके साथ 4 लोगों ने (संभावित रूप से पैंट्री बाय) गाली-गलौज की है। 43 सेकंड की इस क्लिप में पैसेंजर और पैंट्री वाले में काफी तू-तू मैं-मैं होती है। वहीं दूसरी वीडियो में पैसेंजर कैमरा ऑन करके पैंट्री वाले के पीछे सेकंड एसी में जाता हुआ नजर आता है। इस दौरान जब पैंट्री वाला ताव में पीछे मुड़ता है तो पैसेंजर उससे कहता है कि ‘तू ही बदतमीजी कर रहा था ना?’, इसके जवाब में वह पैंट्री वाला और भड़क उठता है और उसे अपने पीछे बुला लेता है। ​ ​तीसरी और आखिरी वीडियो में पैंट्री वाले और पैसेंजर के बीच तीखी नोकझोंक होती है। जिसे आप वीडियो में सुन सकते हैं। X पर इन तीनों वीडियोज को @aman_mohit12 नाम के यूजर ने पोस्ट करते हुए लिखा-  3 एसी में ये पैसेंजर की सुरक्षा है। अगर वीडियो में प्ले नहीं हो पा रहा तो, आप उसे यहां क्लिक करके देख सकते हैं।मैंने ओवरचार्जिंग को लेकर शिकायत की थी कि ये लोग नशे में है और पैंट्री स्टॉफ वाले मुझे धमका रहे हैं। लेकिन इन पर कोई एक्शन नहीं लिया गया। यूजर ने कंप्लेन के क्लोज किए जाने की भी बात कही थी। जिस पर अब IRCTC ने उसे रिप्लाई किया है।
IRCTC का रिप्लाई…इस घटना पर @IRCTCofficial ने रिप्लाई करते हुए लिखा- सर, मामला संबंधित अधिकारी तक पहुंचाया जा रहा है। कृपया अपना मोबाइल नंबर भी डायरेक्ट (डीएम) में शेयर करें। पैंट्री बॉय द्वारा ट्रेन में पैसेंजर को परेशान करने का यह पहला मामला नहीं है। बल्कि अभी कुछ दिनों पहले ही मां वैष्णो देवी कटरा जा रही एक ट्रेन में पैंट्री वाले ने शिकायत करने पर यात्री से मारपीट की थी। जिस पर रेलवे ने भी तगड़ा एक्शन लेते हुए उसे कैटरिंग सर्विस वाले पर पहले तो 5 लाख का जुर्माना लगाया है। बाद में उस कंपनी से अपना कॉन्ट्रैक्ट भी कैंसिल कर दिया है। इस घटना ने भी सोशल मीडिया पर जमकर प्रतिक्रिया बटोरी थी।