BluSmart वॉलेट में फंसा है आपका भी पैसा? रिफंड के लिए इस स्टेप-बाय-स्टेप प्रोसेस का करें पालन

इलेक्ट्रिक कैब सर्विस ब्लूस्मार्ट (BluSmart) ने अचानक दिल्ली-एनसीआर, बेंगलुरु और मुंबई में अपनी सर्विस रोक दी. जिसके कारण यूजर्स परेशान हो गए. क्योंकि कई ऐसे यूजर्स है जिनका पैसा कंपनी के वॉलेट में फंसा हुआ है. कैब सर्विस बंद होने के कारण ऐप भी काम नहीं कर रही है. सभी प्रकार की बुकिंग कंपनी ने बंद कर दी है. इस बड़े कदम से न केवल ग्राहक परेशान हो रहे हैं बल्कि कैब ड्राइवर्स की नौकरी भी दांव पर लगी है. ब्लूस्मार्ट ने क्या कहा?ब्लूस्मार्ट की ओर से यह कहा है कि अगर 90 दिनों में सेवाएं शुरू नहीं हुईं, तो रिफंड प्रक्रिया शुरू होगी. लेकिन यूजर्स वॉलेट में फंसे अपने पैसे को वापस प्राप्त करने के लिए परेशान हो रहे हैं. यह सब ब्लूस्मार्ट के सह संस्थापक अनमोल और पुनीत जग्गी पर पर चल रही सेबी की कार्रवाई के कारण हुआ है. दोनों संस्थापकों पर आरोप लगा है कि इन्होंने इलेक्ट्रिक वाहन की खरीदी के लिए प्राप्त हुए फंड का निजी इस्तेमाल किया. क्या वापस मिल सकता है वॉलेट में फंसा पैसा?अभी भले ही कंपनी के पॉलिसी में वॉलेट फंड को नॉन रिफंडेबल बताया गया है. लेकिन इस मामले में कानून के विशेषज्ञों का कहना है कि डिजिटल वॉलेट यूजर्स की संपत्ति होती है और इस पर कंपनी मनमाने ढंग से रोक नहीं लगा सकती. कंपनी ने यूजर्स को एक ईमेल किया है. जिसमें लिखा है कि यदि 90 दिनों के भीतर कंपनी फिर से अपनी सेवाएं शुरू नहीं करती है तो यूजर्स को उनका पैसा वापस मिल जाएगा. रिफंड प्राप्त करने के लिए इस प्रक्रिया का करें पालन 1. सबसे पहले ब्लू स्मार्ट ऐप ओपन करके टॉप लेफ्ट कॉर्नर मेनू आईकॉन पर क्लिक करके हेल्प के विकल्प को क्लिक करें. 2. अब ब्लू वॉलेट ऑप्शन के विकल्प का चुनाव करें. इसके बाद वॉलेट और रिफंड से जुड़े FAQ दिखने लगेंगे. इसमें डायरेक्ट लिंक नहीं होगा. आपको सपोर्ट से संपर्क करना है. सपोर्ट टीम से संपर्क का ऑप्शन खुलते ही अपने वॉलेट बैलेंस के रिफंड की मांग करें. यदि आपकी रिफंड रिक्वेस्ट अप्रूव हो जाती है तो पास से साथ कार्य दिवस में आपके मूल अकाउंट में पैसे आ जाएंगे. ग्राहकों को यदि समय पर रिफंड प्राप्त नहीं होता है तो वह आरबीआई या कंज्यूमर प्रोटक्शन एक्ट के अंतर्गत कंज्यूमर कोर्ट में भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं.